1. Общие условия

В Spain Luxury Rent a Car (MIKARIVE S.L. ,NIF/CIF B-70633516) мы стремимся предоставить гибкие и справедливые условия возврата для всех наших клиентов. Эта Политика возврата описывает ситуации, в которых могут быть выданы возвраты за услуги аренды автомобилей, забронированные через наш веб-сайт https://spainluxuryrentacar.com
.

Подтверждая ваше бронирование, вы соглашаетесь с этой политикой.

2. Отмены и возвраты

Бесплатная отмена: Вы можете отменить бронирование не менее чем за 48 часов до запланированного времени получения, чтобы получить полный возврат предоплаченной суммы.

Поздняя отмена: Если бронирование отменено менее чем за 48 часов до получения, будет взиматься плата за один день аренды или 20% от общей стоимости аренды (в зависимости от того, что больше).

Неявка: Если вы не заберете автомобиль в согласованное время без предварительного уведомления, возврат не будет выдан.

Досрочный возврат: Если вы вернете автомобиль до запланированного времени сдачи, неиспользованные дни не будут возмещены.

3. Изменения

Если вы хотите изменить свое бронирование (даты, тип автомобиля или местоположение), пожалуйста, свяжитесь с нами как можно раньше.

Незначительные изменения могут быть внесены бесплатно, если остаются та же категория автомобиля и продолжительность аренды.

Значительные изменения могут повлиять на общую стоимость аренды.
Право на возврат зависит от обновленных условий бронирования на момент изменения.

4. Процесс возврата

Одобренные возвраты будут выданы на тот же способ оплаты, который использовался для первоначальной транзакции.

Обработка может занять 5–10 рабочих дней, в зависимости от вашего банка или поставщика платежей.

Вы получите подтверждение по электронной почте, как только возврат будет обработан.

5. Невозвратные позиции

Возвраты не применяются к:

Дополнительным опциям (GPS, детские сиденья, улучшения страховки и т. д.) после начала периода аренды.

Административным или обработочным сборам.

Ущербу, расходам на топливо или штрафам за нарушение контракта.

6. Свяжитесь с нами

Если вы считаете, что имеете право на возврат или у вас есть вопросы по этой политике, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки:

📧 [email protected]

🌐 https://spainluxuryrentacar.com

Мы внимательно рассмотрим каждый запрос и ответим в течение 3 рабочих дней.